POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Subastas Bossay (en adelante, «la Plataforma» o «nosotros») se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal al utilizar nuestra plataforma de subastas en línea.
1. Recopilación de Información Personal
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al registrarse, participar en subastas o utilizar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
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Información de Identificación: Nombre completo, RUT/Pasaporte, fecha de nacimiento.
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Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
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Información Financiera: Información de pago (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias para el pago de garantías y adjudicaciones), si es aplicable. Nota: La información de pago sensible se procesa generalmente a través de pasarelas de pago seguras de terceros y no es almacenada directamente por nosotros.
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Información de la Cuenta: Nombre de usuario y contraseña.
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Información de Transacciones: Historial de ofertas, subastas ganadas o perdidas, y detalles de pagos.
2. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información personal para los siguientes fines:
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Gestión de Cuentas: Para crear y mantener su cuenta de usuario y verificar su identidad.
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Proceso de Subastas: Para permitirle participar en las subastas, registrar ofertas, notificarle sobre el estado de las subastas y procesar garantías.
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Comunicaciones: Para enviarle confirmaciones de transacciones, notificaciones operacionales, boletines informativos (si lo ha solicitado) y responder a sus consultas.
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Mejora del Servicio: Para analizar el uso de la Plataforma y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
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Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables.
3. Divulgación de Información a Terceros
Solo compartiremos su información personal en las siguientes circunstancias:
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Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, verificación de identidad y servicios de alojamiento web. Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines que les hemos indicado.
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Vendedores/Adjudicadores: Para fines transaccionales, se podrá compartir la información de contacto del postor adjudicado (y viceversa) con el vendedor/mandante para coordinar el pago, retiro o transferencia del bien subastado.
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Cumplimiento Legal y Seguridad: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios u otros.
4. Almacenamiento y Seguridad de la Información
Tomamos medidas de seguridad razonables (físicas, electrónicas y administrativas) para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Almacenamos su información solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y según lo exijan las leyes chilenas.
5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos, usted tiene derecho a:
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Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que Subastas Bossay tiene sobre usted.
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Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
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Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
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Oposición: Oponerse a ciertos usos de su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados en el punto 7.
6. Uso de Cookies
La Plataforma utiliza «cookies» y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias, administrar la plataforma y rastrear los movimientos de los usuarios dentro del sitio. Usted puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador.
7. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestra sección: Contacto